Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a BYTESTREAM PY E.A.S. UNIPERSONAL, pessoa jurídica de direito privado com sede no Paraguai (“Didder”, “nós”), coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais dos usuários do aplicativo Didder Chat & Live e do site didderlive.com. Ao utilizar os Serviços, você concorda com as práticas aqui descritas. Esta Política complementa os nossos Termos de Serviço.

1. Dados que coletamos

1.1. Dados de cadastro e conta

• Nome, apelido, e-mail, data de nascimento, foto de perfil e demais informações que você adicionar ao seu perfil.
• Se você entrar com Google ou Apple, recebemos os dados básicos de identificação fornecidos por esses provedores (nome, e-mail e identificador da conta).

1.2. Conteúdo que você cria

• Fotos e imagens que você envia (perfil, publicações, mensagens), usando a câmera ou a galeria do dispositivo — sempre mediante a sua ação e com a permissão concedida por você no sistema.
• Áudio transmitido em tempo real quando você participa de salas e transmissões ao vivo, processado pela nossa infraestrutura e por provedores de mídia em tempo real para viabilizar a transmissão e a moderação.
• Mensagens de chat, comentários e interações na Plataforma.

1.3. Verificação de identidade (dado biométrico)

Para determinadas funções — como criação de agências e programas de criadores/hosts — podemos solicitar uma selfie de verificação e realizar reconhecimento facial para confirmar a sua identidade e prevenir fraudes. Esse tratamento só ocorre com o seu consentimento explícito, no momento da verificação. As imagens de verificação são utilizadas exclusivamente para essa finalidade e retidas apenas pelo tempo necessário à verificação e ao cumprimento de obrigações legais.

1.4. Compras

As compras de moedas e Artigos Virtuais são processadas pela App Store (Apple) ou pelo Google Play. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão; recebemos das lojas a confirmação da transação (produto, valor e identificadores da compra) para creditar os itens na sua conta e manter o histórico.

1.5. Dados técnicos e de uso

• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, idioma, identificadores do aparelho) e registros de acesso (endereço IP, data e hora).
• Token de notificações push (Firebase Cloud Messaging), usado para entregar notificações no seu aparelho.
• Relatórios de erro e desempenho (via Sentry), que podem incluir informações do dispositivo e da sessão em que o erro ocorreu, usados para diagnosticar e corrigir falhas.
• Sinais de integridade do dispositivo (por exemplo, detecção de root/jailbreak), usados para segurança e prevenção de fraude.

2. Para que usamos os dados

• fornecer, operar e manter a Plataforma e suas funcionalidades;
• viabilizar transmissões ao vivo, chats, presentes e o sistema de moedas;
• processar compras e creditar Artigos Virtuais;
• verificar identidade em programas de criadores, hosts e agências;
• enviar notificações que você habilitar;
• moderar conteúdo, prevenir fraudes, abusos e violações dos Termos;
• diagnosticar erros e melhorar a estabilidade do aplicativo;
• cumprir obrigações legais.

Não vendemos os seus dados pessoais e não usamos os seus dados para publicidade comportamental de terceiros.

3. Permissões do aplicativo

O aplicativo solicita apenas as permissões necessárias às funções que você usa, e você pode revogá-las a qualquer momento nas configurações do sistema:

• Microfone — para falar nas salas e transmissões ao vivo;
• Câmera — para tirar fotos de perfil, publicações e para a selfie de verificação;
• Fotos/galeria — para escolher imagens existentes ao publicar ou atualizar o perfil;
• Notificações — para avisos de mensagens, lives e atividades da sua conta.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

• provedores de infraestrutura e nuvem que hospedam o serviço e armazenam conteúdos;
• provedores de mídia em tempo real que transportam o áudio das transmissões;
• Apple e Google, no processamento de compras e login;
• provedores de notificações e monitoramento de erros (Firebase, Sentry), nas finalidades descritas nesta Política;
• autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Nossos provedores podem processar dados em servidores localizados fora do seu país. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para garantir nível de proteção adequado aos dados.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política e ao cumprimento de obrigações legais; após a exclusão da conta, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvados registros cuja guarda seja exigida por lei.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento (inclusive da verificação biométrica).

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail [email protected] e serão atendidas nos prazos legais aplicáveis.

8. Exclusão da conta

Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dos dados associados pela página didderlive.com/delete-account. Uma vez concluída, a exclusão é irreversível: conteúdos, histórico e saldos de Artigos Virtuais não poderão ser recuperados.

9. Idade mínima

Os Serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos; se identificarmos uma conta nessa condição, ela será encerrada e os dados eliminados.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate-nos pelo e-mail [email protected].